Espace locataire
Guide pratique en cas de panne électrique / plomberie / Serrurerie
PLOMBERIE
Plombier/chauffagistes à contacter de la part de Tissimmo
En cas de fuite importante du cumulus (ballon d’eau chaude alimenté électriquement), ou de la chaudière, fermer la vanne d’arrivée d’eau, protéger le sol et contacter d’urgence :
Entreprise JLR ENERGIE : 06 03 54 06 41
Ou de fil à plomb : 06 50 62 65 07 (laisser un sms)
Ou Plomberie Eric : 06 79 84 08 28
Ou Dallhuin Lemoine (que pour chaudières) : 05 32 66 16 61 / 06 83 27 54 11 – contact@dhalluin-lemoine.fr
ou entreprise SOCCS : 05 34 40 09 30 – soccs@orange.fr
Pour les locataires des immeubles central view/Green View et Sky View :
En cas de panne du chauffage et eau chaude le Week-End, contacter a société DALKIA dont le numéro d’astreinte est le 0810 804 805.
Refoulement des eaux usées, débouchage :
Débouchage Amorin rfp 31 : 06 85 84 75 79
ASOS Assainissement : 05 61 20 39 60
Si fuite hors cumulus, penser à toujours couper le robinet d’arrivée d’eau, soit situé au niveau du compteur d’eau dans les parties communes, soit dans l’appartement.
Concernant l’utilisation des chaudières à gaz :
Bien lire la notice d’emploi et, en cas d’absence de notice d’emploi, vous pouvez les télécharges sur internet à l’aide de la marque de la chaudière + numéro de gamme de la marque.
Penser à rajouter de la pression dans les circuits et à adapter le mode : Eté/hiver.
Pour les locataires de l’immeuble La Forge :
Entreprise Moreau : 06 76 49 43 60 (Bien préciser que c’est de la part de Tissimmo/ La Forge)
Ou Amorin : 06 85 84 75 79 (Bien préciser que c’est de la part de Tissimmo/ La Forge)
ELECTRICITÉ
En cas de panne électrique, contacter de la part de Tissimmo
Adrien Coproélec : 06 59 20 00 45
Ou de fil à plomb : 06 50 62 65 07 (laisser un sms)
Pour les locataires de l’immeuble La Forge :
Contacter Monsieur LIEGER François : 06 14 07 83 66 (Bien préciser que c’est de la part de Tissimmo/ La Forge)
SERRURERIE
Contacter de la part de Tissimmo
Contacter Monsieur JOUGLAR William : 06 22 36 32 84
Si vous devez vous absenter longtemps, penser à couper le gaz, l’eau et l’alimentation du cumulus (fusible correspondant au cumulus).
Le robinet d’arrêt d’eau se situe soit dans l’appartement soit au niveau du compteur d’eau dans le placard des parties communes.
S’il s’agit d’une urgence dans l’immeuble, contacter le syndic dont les coordonnées figurent dans le hall d’entrée de la résidence.
RAPPEL SUR LES RÉPARATIONS LOCATIVES
Annexée à votre contrat de location, la liste des réparations locatives a été détaillée par le décret du 26 août 1987.
Penser à la consulter en cas de doute sur ce qui relève de la responsabilité des locataires. voici le document détaillé :
Guide pratique en cas de dégât des eaux
SI VOUS CONSTATEZ UN DÉGÂT DES EAUX DANS VOTRE APPARTEMENT :
Tout d’abord vérifier si l’origine de la fuite est située chez vous ou bien chez un (ou des) voisin(s) (du dessus ou d’à côté).
Si la fuite est située chez vous : vérifier que votre branchement lave-linge est bien raccordé et que le tuyau est bien vissé au robinet d’arrivée d’eau, idem pour le lave-vaisselle.
Vérifier que votre cumulus ne fuit pas (dessous, dessus).
Vérifier les siphons de votre salle de bains et cuisine (sachant qu’il sont à vider et nettoyer régulièrement à votre charge).
Si fuite à grand eau chez vous, penser à fermer la vanne d’arrivée d’eau (située soit dans l’appartement, soit à côté du compteur d’eau dans les parties communes)
Si ce n’est pas possible, contacter le syndic pour vous communiquer les coordonnées des locataires et/ou propriétaires des appartements soupçonnés d’être à l’origine de la fuite.
Penser à protéger une maximum votre mobilier.
Si votre appartement est sous les toits : Il y a de grande chance qu’il s’agisse d’une fuite en toiture.
Ensuite, si vous constatez des dégâts matériels (personnels ou dans les murs etc), contacter dès que possible votre assurance multirisques habitation, qui est l’assurance gestionnaire conformément à la convention IRSI.
- Soit votre assurance multirisques fait appel à ses propres artisans agrées (plombier, zingueur, couvreur)
- Soit votre assurance multirisques ne dispose pas de ses propres artisans, vous devez contacter un plombier mentionné plus haut.
Ci-joint un formulaire de constat dégât des eaux à compléter le cas échéant.
NOUVEAUTÉ CONVENTION IRSI DEPUIS LE 1ER JUILLET 2020
La recherche de fuite n’est pas obligatoire et si elle est entreprise, n’importe quel occupant ou propriétaire concerné peut la déclencher.
Si la fuite est facilement identifiable par exemple : votre voisin a mal branché son lave-linge ou le joint de sa douche n’est pas étanche… la recherche de fuite ne sera pas nécessaire.
S’il y a des dommages au plafond : une fois la fuite stoppée, votre assurance remboursera la peinture du plafond.
Important : en tant que locataire, vous êtes responsable de la gestion de ce sinistre et en particulier pour la remise en état des murs et plafonds dégradés par le dégât des eaux (remboursé par votre assurance bien sûr).
SI VOUS CONSTATEZ UN DÉGÂT DES EAUX DANS VOTRE MAISON :
Si la fuite est située à l’intérieur :
Vérifier que votre branchement lave-linge est bien raccordé et que le tuyau est bien vissé au robinet d’arrivée d’eau, idem pour lave-vaisselle.
Vérifier que votre cumulus ne fuit pas (dessous, dessus).
Vérifier les siphons de votre salle de bains et cuisine (sachant qu’il sont à vider et nettoyer régulièrement à votre charge).
Si fuite à grand eau chez vous, penser à fermer la vanne d’arrivée d’eau.
Si la fuite est située à l’extérieur (toiture, vélux, fenêtres, etc)
Protéger un maximum les parties et contacter votre assurance multirisques habitation (même procédure que ci-dessus pour les appartements : votre assurance multirisques étant gestionnaire du sinistre et de la recherche
de fuite).
À toutes fins utiles, voici les coordonnées d’un couvreur toitures :
l’entreprise Negretto : 05 61 90 17 40 – negretto@negretto.eu (de la part de Tissimmo)
Numéros utiles
Pompiers : 18
VEOLIA (problème alimentation eau) : 0811 902 903
ALLO TOULOUSE (demandes diverses) : 05 61 222 222
OFFICE DE LA TRANQUILITE (nuisances sonores, incivilités, enlèvements des encombrants..) 31 01
GRDF (en cas de fuite de gaz) : 0800 47 33 33
ERDF dépannage : 0810 33 30 44
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